Handelsbetingelser

Zarmoda ejes og drives af virksomheden SMD Group Aps.
Disse handelsbetingelser omfatter den del af virksomheden der udgør Zarmoda.

Ved handel på www.zarmoda.dk accepteres nedenstående handelsbetingelser. Det anbefales derfor at disse gennemlæses grundigt.
Alle priser er dagspriser og er vist inkl. moms og eventuelle andre afgifter.
Når du handler hos www.zarmoda.dk ingåes alle aftaler på Dansk og efter Dansk lovgivning.

Generelle oplysninger

Navn: Zarmoda
Organisationsform: Anpartsselskab (ApS)
CVR. Nr.:    30919394
Adresse:   Bemsigvej 6
7200 Grindsted
Danmark
Web Adresse: www.zarmoda.dk
E-mailadresse: Info@zarmoda.dk
Telefonnummer: +45 30141919
Etableringsår: 2007

Betaling

På www.zarmoda.dk kan der betale med følgende betalingskort

Dankort, Visa-Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, JCB Cards og American Express

Betalingen sker gennem ePay betalingsgateway og indløsningen sker gennem Nets (Tidl. PBS)

Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun Nets, der kan aflæse den afsendte data. Hverken Zarmoda eller andre har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb.

Hos Nets bliver kreditkortoplysningerne valideret, dvs. det undersøges, om kortet f.eks. er spærret eller andet, der gør det ugyldigt.
Hvis alt er i orden, gives der melding til dig som køber om, at din ordre er bekræftet.

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Dette er den såkaldte indsigelsesordning og du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL kryptering i sit betalingssystem.

Zarmoda modtager ingen oplysninger om dit kreditkortnummer og/eller udløbsdato, men får melding om, at et beløb er reserveret til www.zarmoda.dk, til senere overførsel, når vi har ekspederet din ordre.
Når varerne er pakket og afsendt går der besked til Nets om at overføre de reserverede beløb til vores konto hos Nets.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Zarmoda.
Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Du har naturligvis også mulighed for at betale via bankoverførsel. Bemærk dog at der ved denne betalingsmetode ikke er nogen indsigelsesordning.
Ved betaling via bankoverførsel afsendes ordren først når det fulde beløb indløber på Zarmodas konto.

Levering                                   

Når du handler hos www.zarmoda.dk har du selv mulighed for at vælge blandt flere forskellige leveringsmetoder.

Forsendelse uden omdeling:
Ved denne type forsendelse, leveres ordren til dit nærmeste posthus. Denne type levering koster 39.-

Forsendelse med omdeling:
Ved denne type forsendelse, leveres ordren direkte til din adresse. Denne type levering koster 49.-

Alle forsendelser sendes med Post Danmark.

Udover ovenstående forsendelses metoder har du naturligvis også mulighed for at afhente din ordre, direkte hos Zarmoda.
Dette kan dog kun ske efter forudgående bestilling og betalings på www.zarmoda.dk
Så snart din bestilte ordre ligger klar til afhentning vil vores kundeservice kontakte dig.

Leveringstiden er oplyst under de enkelte produkter og kan variere fra produkt til produkt. Leveringstiden er vejledende.
Købes flere forskellige produkter, med forskellige leveringstider, afsendes ordren samlet, når alle produkter på ordren er klar til afsendelse.
Skulle den oplyste levringstid blive forlænget ved fx. leverandørsvigt eller lignende, vil www.zarmoda.dk altid kontakte kunden, samt dellevere ordren uden yderligere fragt omkostninger for kunden.

Fortrydelsesret                                  

Hos www.zarmoda.dk har du altid 14 dages fortrydelsesret på dit køb.
Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag du:

  • Har modtaget din ordre på din adresse eller posten har forsøgt at aflevere den.
  • Din ordre er leveret til det valgte posthus.
  • Du har afhentet varen hos Zarmoda.

Er ordren sendt med omdeling, kan du blot fortryde hele ordren, ved at nægte modtagelse af pakken.
Ordren vil så blive sendt direkte retur til Zarmoda.

Du skal dog altid, hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, give os besked herom.

Besked skal gives på mail til: info@zarmoda.dk
Her skal det tydeligt fremgå at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten samt opgive dit ordrenummer.

Hele ordren eller de produkter der ønskes returneret, skal sendes retur til Zarmoda uden unødvendig forsinkelse og senest 7 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten. Udgifter for tilbage sendelse afholdes af dig som køber. Køb evt. vores returlabels her.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen(e) er forsvarligt pakket og afsendt. Du bærer risikoen for varen(e) til de er endelig leveret hos Zarmoda. Husk der må aldrig tapes eller skrives direkte på varen(e)s originale emballage.

Når varen(e) returneres skal der altid vedlægges en Returerklæring. En kopi af denne er vedlagt ordren når den fremsendes, men kan også udskrives her.

Varen(e) der sendes retur skal sendes til:

Zarmoda
Bemsigvej 6
7200 Grindsted
Mrk. "Retur"

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand når den sendes retur
Varen skal sendes retur i samme stand som den er modtaget.

Dette medfører at der ikke må ske anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis beløbet for de vare der sendes retur, tilbage.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne det returnerede beløb.

Tilbagebetalingen vil ske inden for 7 hverdage fra modtagelse af returneringen.

Reklamationsret                                  

Når du handler på www.zarmoda.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal dog altid, før du sender en reklamationsvare retur, give os besked herom.

Besked skal gives på mail til: info@zarmoda.dk
Her skal det tydligt fremgå hvad der reklameres over og hvorfor samt opgive dit ordrenummer.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen(e) der sendes retur skal sendes til:

Zarmoda
Bemsigvej 6
7200 Grindsted
Mrk. "Reklamation"

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Når varen(e) returneres skal der altid vedlægges en Returerklæring. En kopi af denne er vedlagt ordren når den fremsendes, men kan også udskrives her.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Uafhentede Pakker                                  

Zarmoda logger altid computerens IP-adresse ved køb. Hvis du ikke har hentet din pakke eller har skrevet forkerte oplysninger, og vi derfor får pakken retur fra Post Danmark forbeholder vi os retten til at debitere dig for omkostningerne der er opstået i forbindelse med dette.
Retur og håndteringsomkostningerne er på total 149 kr.

Personlig Data                      

For at du kan handle hos www.zarmoda.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

- Navn
- Adresse
- Telefon Nummer
- E-mail Adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Zarmoda og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.


Direktøren for Zarmoda har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på www.zarmoda.dk er Maja Pedersen.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret, medmindre det er et lovfæstet krav.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret, medmindre det er et lovfæstet krav. 

Oplysninger afgivet til Zarmoda videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Zarmoda, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Zarmoda via e-mail: info@zarmoda.dk

Nyhedsmail  

Vores nyhedsmail med nyheder og tilbud udkommer ca. 1 gange om måneden. Du kan til enhver tid afmelde nyhedsmailen via linket i bunden af mailen, hvis du ikke længere ønsker at modtage den.

Forbehold    

Zarmoda tager forbehold for udsolgte og udgående varer, prisændringer, tastefejl og leverandørforsinkelser.

Copyright   

Indholdet på www.zarmoda.dk, herunder tekster, billeder m.m. er beskyttet af ophavsretsloven.
Kopiering eller anden udnyttelse af indholdet på www.zarmoda.dk må udelukkende ske efter skriftlig tilladelse fra Zarmoda.
Uautoriseret brug af indholdet på www.zarmoda.dk vil føre til erstatningspligt og retsforfølgelse.

Senest redigeret 4 november 2014

 

 

                            

                       

                             


Producenter